Trade Republic Erfahrungen

nach depotuerbertrag fehlerhafter (hoeherer) buy in kurs im depot. einzahlung vom referenz konto nicht moeglich. customer service nicht vorhanden, somit das wichtigste kapital einer bank/fintech zerstoert, naemlich mein vertrauen. werde wechseln, bzw. depot zu einer vertrauensvollen bank uebertragen.

Seitdem mein Freund vor 3 Tagen sein Handy verloren hat und damit unautorisierte Zahlungen von seinem Trade Republic Account getätigt wurden, erreichen wir einfach niemanden vom Kundensupport. Sämtliche Mails und Chat Anfragen werden einfach geschlossen oder ignoriert. Wir waren sogar beim Sitz in Berlin persönlich vor Ort und haben keinerlei Support erhalten. Wirklich unglaublich, es tut sich einfach gar nichts. Zudem ist es äußerst fragwürdig, dass mehrere Zahlungen an ausländische Banken in Höhe von mehreren T€ ohne Weiteres durchgewunken werden.

Ich bin gerne bereit meine Erfahrungen mitzuteilen die durchweg negativ sind:

Zugang zum Wertpapierdepot ohne Angaben von Gründen gesperrt.
Ein Übertrag meines Depot zu einem seriöseren Anbieter wird nicht
seit Monaten nicht ausgeführt, so dass ich gezwungen bin rechtsanwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Vorsicht bei diesem Finanzdienstleister.
Er sperrt gegen ihr ausdrückliches Einverständnis die Debitkarte und schickt ihnen kostenpflichtig eine neue zu.
Ohne jeglichen Grund. Hier wird wahrscheinlich versucht Gebühren einzufordern.
Zudem ist die Kommunikation nur per Chat möglich. Und ich denke hier nur über chatbots. Kein guter Kundenservice.

Überweisungen die länger als 1 Tag dauern sind hier normal. Das ist ärgerlich und führt bei Rücksprache mit Support zu Frust. Am Besten das Trading Geld außerhalb von TradeRepublic parken, da dort die Sofortüberweisungsfunktionen auch wirklich funktionieren. Es kann doch nicht sein, dass man schnell Geld hinüberweisen kann, aber schwer wieder wegbekommt.

Trade Republic kostet Euch weit mehr als 1€. Alles was über 10k geht im Trading ist mit Vorsicht zu genießen.

Nicht ausgeführte Limitorder ist dort Tagesgeschäft. Besonders bei höheren Beträgen und wo es auf Cent und schnelles Handeln ankommt.

Plötzlich seid ihr im Verkaufsgeschehen da TR keine 20-30 hochpreisige Aktienpakete verkaufen kann, da müsst ihr stückeln sonst ziehen sie Dich per Marketorder richtig nach unten,

und die App verkauft plötzlich Beträge statt Anteile. Da sind dann 1,50 pro Aktie und Summe viel Geld.

Heißt 1,50€ pro Tradevolumen weg ca. 30€, hinzukommen dann 3€ Gebühren da TR ja plötzlich auf Betrag geschaltet hat und Du Dich fragst, warum werden meine Anteile nicht weniger?

Größere Altienpakete handeln unmöglich. TR ist ein Taschengeldbroker mit unqualifiziertem Personal. 800€ Steuern wurden einbehalten fiel mir erst später auf.. TR meldet sich nicht hatten sich vertan.. oh ja? Geld kam aber dann prompt zurück.
Die verdienen sehr viel an mir teilw ü 300 Trades am Tag. Da kommt nicht einmal wir schreiben aus Kulanz 50€ gut o.ä..
Auf eine Frage warum eine Marketorder sehr weit unter angezeigtem Betrag ausgeführt wurde.. erklärte man mir ernsthaft den Unterschied zwischen Geld und Briefkurs..?
Und genau das ist deren Niveau.

Man meint man schreibt mit einer 7. Klässlerin die sich gerade eingelesen hat.

Alle Aktionen haben mich mittlerweile mind. über 500€ gekostet.

Positiv bzw. von Vorteil war damalig, das schnelle agieren aufgrund festgesetzter Beträge 1000/2500/5000€ und beim Verkauf die prozentual voreingestellten Summen 25% 50% etc.

Jedoch auch dies, plötzlich weg. Auf Anfrage keine Antwort.

Auf Anfrage warum Limitverkäufe nicht eingehalten werden.. Antwort ..man kann Limits für einen Tag und ein Jahr setzen. Das war die ernsthafte Antwort.

Das Limit war mehrfach erreicht TR verkauft leider nicht, danach rutscht das Teil auf mehrere 100€ nach unten…
Bsp. ca. 1300 Renk Aktien auf Limit gesetzt, wirst Du, wenn der Kurs nur 1-2 ct. drüber ist nicht loswerden.
Geht es dann wieder 1,5-5,00€ nach unten.. hast Du Pech gehabt!!

1€ ? Das sind Verluste die Du einplanen musst!

Ich werde mich nach einer professionelleren Möglichkeit umschauen! TR nervt und wird mir auf Dauer zu teuer!

Tipp: immer die Beträge bei TR im Auge behalten (gehen ab und an mal verloren) und Screenshots machen., sonst habt ihr keine Chance das zu beweisen.

Bis 10k auch schon Probleme gehabt.. 3x Kurs erreicht.. kein Verkauf durch TR.

Ich bin wirklich entsetzt. Plötzlich konnte ich keine Überweisung auf mein Referenzkonto vornehmen. Der Kundenservice reagierte mit KI-generierten Floskeln, bis ich mit Schadensersatzforderungen gedroht habe. Jetzt bitten sie um Geduld und es passiert gar nichts. Seit einer Woche komme ich wegen technischer Störungen nicht mehr an mein Geld.
Sowas darf einfach nicht passieren.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Trade Republic.

Ich habe im November 2025 erstmals versucht, einen Depotübertrag zu Finanzen.net ZERO (Baader Bank) zu veranlassen. Da nichts passiert ist, habe ich im Dezember 2025 einen zweiten Versuch gestartet.

Seitdem gab es mehrere Kontaktversuche über den Chat, jedoch ohne Ergebnis. Man wird immer wieder vertröstet und erhält nur Standardantworten, aber keine konkrete Lösung.

Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass bei der Eingabe der BIC die Baader Bank in der Autovervollständigung falsch angezeigt wird, was den Prozess zusätzlich erschwert.

Nach mehreren Monaten ist der Depotübertrag immer noch nicht abgeschlossen. Für einen Broker ist diese Bearbeitungsdauer und der mangelnde Support aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Insgesamt habe ich mir von einem so bekannten Neobroker deutlich mehr Professionalität erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Trade Republic aktuell nicht empfehlen.

Hab ein Konto eröffnet war alles super einfach bis hier danach wurde es durch die ganze Zen Crypto Teile was unübersichtlich hab das Konto erstmal geschlossen und die App gelöscht da ich noch Kunde einer anderen Bank bin und warten wollte bis mein Mann selber ein Konto eröffnet hat jetzt hab ich’s neu runter geladen kann mich nicht anmelden egal was ich versuche Kontakt zum Kundenservice unmöglich ich hab so oft bisher geschrieben und warte nun seid 2 Monaten auf ne Antwort

Der Kundenservice ist katastrophal. Meistens reine Bot Antworten. Auf Fragen wird nicht eingegangen. Lange Antwortzeiten. Telefonisch ist kaum wer zu erreichen. Wer auf Kundenservice bei Problemen Wert legt, ist hier leider nicht gut aufgehoben. Da gibt es bessere Alternativen. VGV

Die Eröffnung des Depots ist einfach. Die App ist einfach zu bedienen.
Da der Spread aber zu hoch ist und auch sonst öfter stockte, habe ich eine Depotübertragung angestoßen. Die erste Position wurde nach 3 Wochen ausgeführt. So weit lief alles. Bei den anderen Positionen warte ich jetzt mittlerweile seit 7 Wochen auf Übertragung. In dieser Zeit auch nicht handelbar.
Kundenservice findet praktisch gar nicht statt. Etliche Versuche gestartet und immer nur per KI vertröstet.
Es ist einfach niemand für mein Problem zuständig/erreichbar.
Nicht zu empfehlen.

Ich rate jedem ab, sich ein Konto bei TR anzulegen.
Es schein sehr verlockend, da die Konditionen (keine Kosten, dafür faire Zinsen) wirklich top sind. Aber wenn es nicht möglich ist, in wichtigen Fragen / Problemen einen Ansprechpartner oder wenigstens einen funktionierenden Chat-Bot zu haben, ist das einfach der Horror.
Und früher oder später MUSS man einfach mal mit einem real existierenden Menschen sprechen - und es geht hier ja dann doch um Geld!

Solide Smart-Broker App
Besonders positiv hervorzuheben sind:
Der EZB Zins (aktuell 2 % p.a.)
Die einfache Bedienung,
1 % Saveback auf Kartenzahlung,
Kostenlose Sparpläne die man wöchentlich, alle 2 Wochen, monatlich,... besparen kann.
Aus bekannten Kreis mitbekommen, dass der Kundenservice verbesserungswürdig ist.
Hierbei zum Glück keine eigenen Präferenzen bis dato notwendig.

Der Kundenservice ist absolut schlecht.
Man hat kaum die Möglichkeit mit einem menschlichen Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Anfragen per Chat, wenn man denn einen Chat findet, werden sehr sehr langsam bearbeitet. Also im großen und Ganzen ist es für Kunden die Probleme haben in verschiedenen Bereichen dort, absolut schwer diese zu lösen!

hab noch nie so ein schlechtes Service erlebt. Habe mich bei meinem Namen verschrieben und wollte das ausbessern. War nicht möglich. Als ich den support von trade republic aufrufen wollte, bin ich total gescheitet. Keine Möglichkeit auch nur irgendwie mit Trade Republic in Kontakt zu treten. Konto wieder gelöscht.

Lebe in Österreich, deshalb ist TR ein No-Brainer weil sie halt steuereinfach sind und auch eine der besten Konditionen haben. Das ist jetzt halt auch mein Erst-Depot, deshalb hatte ich auch keine Probleme mit Depotübertrage wie viele andere. Sonst bin ich auch sehr zufrieden, besonders die 2% Zinsen und 1% Cashback.

Was mir fehlt ist jedoch die Möglichkeit Unterdepots zu eröffnen und auch an mehreren Handelsplätzen handeln zu können, andere Broker bieten das ja an, das wär schon ganz nice, dann kann man immer den besten Preis bekommen.

Sonst bin ich aber sehr zufrieden damit und habe TR auch in meinem privaten Umfeld weiterempfohlen

Am Anfang alles OK. Sobald man aber mehr Geld von anderen Konten konsolidiert wird man „verdächtig“ und muss Nachweise erbringen, woher das Geld stammt. Das ist aus meiner Sicht auch völlig OK. Wenn der dann nachgelagerte Prozess allerdings nicht vernünftig funktioniert und man auch niemanden erreicht, der Ahnung hat, ist man als Kunde aufgeschmissen. Dieser Kundenservice ist eine absolute Farce.

Seit über sechs Wochen passiert bei einem Wertpapierübertrag an ein anderes Depot nichts!
Seit einer Woche reagiert auch der Kundenservice nicht mehr!
Ich sehe zwar noch die Aktien in der App, kann aber seit sechs Wochen nicht mehr darauf zugreifen.
Die Email beschwerde@traderepublic ist auch komplett nutzlos da hier auch nur Standarttexte vom Computer kommen.
Man hängt komplett in der Luft!
Echt unterirdisches Verhalten eines Finanzdienstleisters mit deutscher Banklizenz

Depotübertrag mit sehr langen Wartezeiten und wenig Transparenz, mangelhafter Support

Ich berichte hier ausschließlich über meine persönliche Erfahrung.

Ein von mir veranlasster Depotübertrag läuft seit dem 20.11.2025 und ist bis heute nicht abgeschlossen. Der Übertrag wurde zunächst nur teilweise ausgeführt, weitere Positionen blieben offen.

Auf wiederholte Nachfragen erhielt ich über einen längeren Zeitraum überwiegend standardisierte Antworten, ohne konkrete Informationen zum Bearbeitungsstand oder zu nächsten Schritten.

Erst deutlich später wurde mir mitgeteilt, dass der ursprüngliche Antrag angeblich nicht bearbeitet worden sei und der Übertrag erneut angestoßen werden müsse. Auch danach blieb die Transparenz zum tatsächlichen Status sehr begrenzt.

Zusätzlich kam es im Verlauf zu mehrfach wechselnden Fallnummern, was die Nachverfolgung für mich als Kunden erschwert hat.

Unabhängig vom Ausgang des Vorgangs bleibt für mich festzuhalten, dass Kommunikation, Nachvollziehbarkeit und Kundenorientierung in diesem Prozess nicht meinen Erwartungen entsprochen haben.

Ich hatte eine Kauf-Limit-Order eingestellt, die bis 2027 gültig war.
Heute bekam ich die Info, dass die Order gelöscht wurde. Aber nicht von mir.
Kundenservice = Fehlanzeige
Ich war bereits Kunde bei mehreren Anbieter wie Smartbroker (Katastrophe) und finanzen.net zero (auch nicht meins)
Momentan bin ich noch bei TradeRepublic, XTB und Scalable.
Scalable ist mein absoluter Favorit. Es gibt rein gar nichts zu meckern.

Nach dem Versuch, Krypto auf die Krypto Wallet bei TR von meinem Ledger zu transferieren (0,05 BTC), wurde dieser Transfer nicht abgeschlossen. Auf der Blockchain abgeschlossen, jedoch schreibt TR den Betrag nicht gut, da ich "weitere Fragen beantworten soll". Eine Rücküberweisung scheint bisher auch nicht möglich, bzw. ich bekomme von TR keine Rückmeldung mehr im Chat seit 20 Stunden.
Nachdem ich nun mitgeteilt habe, dass ich absolut nicht einverstanden bin mit dem Vorgehen und die Auflösung meines Kontos und Depots in Aussicht gestellt habe, wurde ebenfalls meine Kreditkarte gesperrt und ich kann die verbleibenden gut 8000€ auf dem TR Konto nicht auf ein anderes Konto überweisen. Offenbar wegen eines „technischen Problems“. Wow!
Eine Rückmeldung von TR habe ich nicht, obwohl mehrfach über den Chat geschrieben. Anrufen kann man nicht. Erstmal kaltgestellt. Nicht schlecht. Ich werde alle Beziehungen zu TR so bald wie möglich wieder auflösen ...

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe! Warte seit 8 Wochen auf eine Depotübertragung einzelner Werte. Angegebene Bearbeitungszeit sind bis zu 3 Wochen. Aktien sind in dieser Zeit nicht handelbar (Verkauf). Wichtiger Tipp: Wenn möglich, erst alles verkaufen und dann das Depot schließen. Es gibt andere Broker mit besseren Konditionen.

Trade Republic kann ich nicht empfehlen, unser Konto werden wir in Kürze auflösen.
Online Banking ist eine Katastrophe, Auszüge habe ich bisher noch nie bekommen, insgesamt ist diese Bank völlig unübersichtlich. Vielleicht bin ich durch andere Banken verwöhnt (soweit man diesen Begriff in diesem Zusammenhang verwenden kann. Trade, Trade Republic ist für uns lediglich ein Stressfaktor.

Benutze Tagesgeld, bisher keinerlei Probleme. Demnächst größere Transaktion geplant und gespannt, ob die negativen Bewertungen stimmen. Über den Aktienhandel kann ich nichts sagen, da ich dafür die ING-DiBa nutze. Zinsen werden pünktlich bezahlt und sind korrekt berechnet.

Mein Depot war für mich ca. 4 Wochen nicht zu erreichen. Ende vom Lied war, dass ich angeblich über eine Telefonnummer 2 Accounts erstellt haben soll. Warum sollte man so etwas machen? Mir stellt sich zum Schluss die Frage: Wenn dies bei Trade Republic nicht möglich ist, wieso kann man dann 2 Accounts eröffnen? Alles sehr fragwürdig. Habe es dann der BaFin gemeldet. Der Support ist sowas von schlecht, nur computergenerierte Antworten mit Wartezeit pro Frage im Schnitt 2 bis 3 Tage und immer die gleichen Antworten. Solange es keine Probleme gibt, ist alles in Ordnung, meiner Meinung nach. Aber wehe, es ist etwas Komplexeres, da steht man alleine da und dreht sich im Kreis. Support habe ich anders kennengelernt bei anderen Banken. Konto ist aufgelöst und TR ist keine Option mehr für mich.

Ich war eigentlich mit der App immer recht zufrieden und habe viel gehandelt. Allerdings musste ich nun feststellen, dass Trade Republic wichtige Informationen zu Kapitalmaßnahmen einer meiner Aktien nicht an mich weitergegeben hat, weder in der App noch per Mail. Dies hat mehrere hundert Euro Verlust für mich zur Folge. Ich bin damit nicht alleine und muss daher massivst von der App abraten. Habe mich deshalb auch bei der BaFin beschwert.

Katastrophaler Kundenservice, Service weder telefonisch, noch per Mail erreichbar. Keine Reaktion auf Anfragen. Nicht empfehlenswert.

Habe die App heruntergeladen und schon bei der Eingabe des Familiennamens gab es Probleme. Doppelname mit Bindestrich. Das wollte die App nicht. Also nach einigen Versuchen Bindestrich weggelassen, da, es ja nicht anders ging. Bei der Online Identifizierung ist der Ton bei der Verbindung von den Callcenter-Mitarbeitern sehr leise. Jetzt aber das eigentliche Problem. Mitten in dem ganzen Hickhack der Registrierung sollte ich dann den Ausschuss auf den Tisch legen und die Kamera umdrehen (Rückkamera), was ich tat. Die Dame am anderen Ende der Leitung, welche sehr südländisch aussah und mit gebrochenem Deutsch sprach, sagte, dass in der Registrierung der Bindestrich nicht vorhanden war (was ja nicht ging), und legte einfach auf. Ich könnte nicht einmal eine Erklärung hierzu abgeben und offenbar war ihr das Problem nicht bekannt. Seither ist meine App gesperrt und ich kann nichts machen, auch keinen Kundenservice kontaktieren. Es gibt leider auch keine telefonische Hotline für einen echten Kundenservice (nur Hotline für eine Notfallsperrung) und außerhalb der App gibt es auch keine andere Möglichkeit, einen Kundenservicemitarbeiter zu kontaktieren. App deinstalliert und neu installiert. Nun die Meldung: 48 Std. alles gesperrt. In der App ist die Anpassung der persönlichen Daten auch überhaupt nicht möglich. Einfach nur anstrengend.

Ich habe von zwei Giro-Konten freigewordenes Tagesgeld auf das Konto bei Trade Republic zwischengelagert bis zur Eröffnung eines anderen Kontos. Dann wollte ich einen Betrag über 50 t€ auf das Konto übertragen. Das wurde leider nicht ausgeführt. Ein paar Tage später bekam ich eine Nachricht, woher ich das Geld hätte (Erbschaft, andere Anlagen, etc.). Ich erbrachte brav einen Nachweis, der Ihnen nicht ausreichte. Daraufhin habe ich noch einmal ausführlich dazu Stellung bezogen und sie gebeten, endlich die ausstehende ÜW vorzunehmen. Da verstreichen dann Tage, an denen man die Anlage gerne auf dem neuen Konto gesehen hätte. Ich habe die Kontoauflösung avisiert und bin gespannt, wie lange die mich nun noch hinhalten. Sorry, aber das geht so nicht. Das habe ich bisher in meinen Bankgeschäften noch nicht erlebt.

Günstig. Ohne viel Schnickschnack. Allerdings kaum Chance, mit wem zu sprechen. In E-Mails kommen immer Textbausteine, die auf den Chat verweisen. Den zu finden, kann mehrere Std. dauern. Absoluter Witz. Wenn es was Wichtiges gibt, muss man halt Dritte dazuholen. Also, man benötigt in meinen Augen heute keine Sparkasse mit Berater mehr, aber so sollte es dann auch nicht laufen.